FAQ

1 2 | одной страницей | 17 из 17

1. Что такое дополнительные и припаркованные домены?
2. Как создать дополнительный домен (или как разместить несколько сайтов на одном аккаунте)?
3. Скрипт добавленный в cron (крон) не запускается. Почему?
4. Какой путь прописывать в cron (крон) для запуска php скрипта?
5. Я потерял пароль от панели управления, что мне делать?
6. Возможно ли "прикрутить" созданный поддомен к другому хосту (серверу)?
7. У меня не открывается панель управления сайтом. Выдает:
"Not Found

The server was not able to find the document (./frontend/rvblue/index.html) you requested.
Please check the url and try again. You might also want to report this
error to your web hosting provider."

Что мне делать?
8. У меня не отображается файл .htaccess в панели управления, что делать?
9. Где я могу найти cron (крон) в панели управления хостингом?
10. В моем хостинг-аккаунте cPanel есть данные об исходящем трафике, наряду с данными о свободном и занятом на диске месте (на главной странице cPanel).

Мне нужно знать - за какой промежуток времени показана статистика об исходящем трафике в мегабайтах? За месяц, неделю, день?
11. Как я могу создать бекап (резервную копию) всех файлов моего сайта и баз данных mysql?
12. У меня в панели управления перестала работать (отображаться) статистика Awstats (Австатс) и/или Webalizer (Вебалайзер), как это исправить?
13. Статистика Awstats (Австатс) по поисковым словам и фразам содержит абракадабру вместо кириллицы. Как это исправить?
14. У Вас на сервере весь спам фильтруется и попадает в папку Spambox. Как сделать чтобы почта, расцененная как СПАМ сразу удалялась минуя папку Spambox?
15. Как у Вас воспользоватся Ruby gem/Ruby on rails?
16. Как я могу сменить пароль от FTP?
17. Как я могу восстановить свой хостинг аккаунт в первоначальное, исходное состояние?

В: Что такое дополнительные и припаркованные домены?
О: Дополнительный домен - это домен, ведущий на отдельную папку и работающий, как отдельный сайт с независимым содержанием. Таким образом, на одном аккаунте можно обслуживать и содержать несколько разных сайтов.

Паркованный домен указывает на ту же папку, что и основной домен (указанный при регистрации аккаунта). Получается, что это тот же самый сайт, только с другим адресом. Иначе говоря - синоним.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Как создать дополнительный домен (или как разместить несколько сайтов на одном аккаунте)?
О: Отметим, что создание доп.доменов предусмотрено на тарифных планах позволяющих разместить 2 и более сайта.
Дополнительный домен создается в одноименном разделе панели управления cPanel.

Рассмотрим процесс создания доп.домена более подробно:

Имя нового домена: newdomain.ru
Имя Поддомена/ФТП пользователя: newdomain (заполняется автоматически)
Путь к Document Root: newdomain (папка в которую следует закачивать файлы сайта /public_html/newdomain. Вообще говоря, может иметь любое имя)
Пароль: указываете новый пароль, который вы сможете использовать для доступа по FTP только к файлам данного домена. Имя пользователя при доступе по FTP при этом следуте использовать из поля выше.
Пароль (Еще раз): повторяете ввод нового пароля.

Нажимаете "Создать домен". Если при создании домена возникает какая-либо ошибка - обратитесь в тех.поддержку с указанием полного текста полученной ошибки.

Внимание пользователям браузеров Firefox: при создании домена в некоторых версиях браузера вы можете получить ошибку вида

"Вы должны указать пароль когда создаете дополнительный домен".

Решить данную проблему можно попробовав создать доп.домен в другом браузере (Internet Explorer).
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 27-12-2009 11:16:41
Комментировать или задать вопрос

В: Скрипт добавленный в cron (крон) не запускается. Почему?
О: Для того чтобы запускать php скрипты через "Планировщик заданий", следует прописывать полный путь к нему, а также указать путь к php-интерпретатору.

Строка, для запуска произвольного скрипта будет иметь следующий вид:

php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШ_ЛОГИН/public_html/НУЖНЫЙ_ФАЙЛ

ВАШ_ЛОГИН - это логин, который вы используете для доступа в cPanel. Не следует его путать с логином к панели управления счетами bPanel.

ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ - на серверах с cPanel может принимать значения home, home2, home3, home4. Вашу домашнюю директорию Вы можете узнать на главной странице cPanel (левый столбец, "Обща информация о сервере" ->
"Корневая папка"). На сервера с DirectAdmin - домашняя директория - home.

Итак, для запуска файла расположенного по такому адресу:
http://domain.ru/folder/cron.php

В "Планировщике заданий" следует прописать:
php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШЛОГИН/public_html/folder/cron.php

Или для http://domain.ru/cron.php

Следует прописать:
php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШЛОГИН/public_html/cron.php
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 07-01-2010 12:13:55
Комментировать или задать вопрос

В: Какой путь прописывать в cron (крон) для запуска php скрипта?
О: Строка, для запуска произвольного скрипта будет иметь следующий вид:

php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШ_ЛОГИН/public_html/НУЖНЫЙ_ФАЙЛ

ВАШ_ЛОГИН - это логин, который вы используете для доступа в cPanel. Не следует его путать с логином к панели управления счетами bPanel.

ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ - на серверах с cPanel может принимать значения home, home2, home3, home4. Вашу домашнюю директорию Вы можете узнать на главной странице cPanel (левый столбец, "Обща информация о сервере" ->
"Корневая папка"). На сервера с DirectAdmin - домашняя директория - home.

А если Вы хотите не получать отчеты о выполнении задания на email (рекомендуется), то строка будет иметь такой вид

php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШ_ЛОГИН/public_html/НУЖНЫЙ_ФАЙЛ > /dev/null 2>&1

Для панели управления DirectAdmin, при нескольких сайтах на аккаунте крон команды имеют вид:

php -f /ДОМАШНЯЯ_ДИРЕКТОРИЯ/ВАШ_ЛОГИН/domains/имя_домена/public_html/НУЖНЫЙ_ФАЙЛ
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 07-01-2010 15:36:45
Комментировать или задать вопрос

В: Я потерял пароль от панели управления, что мне делать?
О: Вы как владелец аккаунта можете запросить у тех.поддержки напомнить пароль (если вы его не меняли с момента регистрации) или сбросить пароль на тот, который был указан при регистрации (если он был Вами изменен).

Для этого Вам следует обратиться в Центр поддержки клиентов через веб-интерфейс.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Возможно ли "прикрутить" созданный поддомен к другому хосту (серверу)?
О: Да, можно. Эта услуга называется "Ручное редактирование ДНС зоны". Запросите ее актуальную стоимость у тех.поддержки через Центр поддержки клиентов.

Или воспользуйтесь функцией Simple DNS zone editor, которая доступна в cPanel бесплатно.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 16-01-2010 18:26:34
Комментировать или задать вопрос

В: У меня не открывается панель управления сайтом. Выдает:
"Not Found

The server was not able to find the document (./frontend/rvblue/index.html) you requested.
Please check the url and try again. You might also want to report this
error to your web hosting provider."

Что мне делать?
О: Вам необходимо зайти в панель управления cPanel не по закладке в браузере, а через ссылки для входа, опубликованные на главной странице steadyhost.ru или в письме об активации аккаунта.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: У меня не отображается файл .htaccess в панели управления, что делать?
О: При открывании файл менеджера cPanel - имеется опция (чекбокс) "Отображать скрытые файлы".

Следует открыть файл менеджер в cPanel с этой опцией.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Где я могу найти cron (крон) в панели управления хостингом?
О: Найти cron Вы можете в разделе cPanel или DirectAdmin, который называется "Планировщик задач".
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: В моем хостинг-аккаунте cPanel есть данные об исходящем трафике, наряду с данными о свободном и занятом на диске месте (на главной странице cPanel).

Мне нужно знать - за какой промежуток времени показана статистика об исходящем трафике в мегабайтах? За месяц, неделю, день?
О: Данные на главной странице панели cPanel указаны о суммарном трафике http, pop, smtp, ftp с 1 числа текущего месяца.

Более подробную информацию о трафике можно посмотреть в разделе "Статистика и лог файлы :: Трафик".
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: Как я могу создать бекап (резервную копию) всех файлов моего сайта и баз данных mysql?
О: Создать полный бекап всего Вашего аккаунта Вы можете в cPanel в разделе "Файлы ::Резервное копирование".
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 10-09-2009 19:24:04
Комментировать или задать вопрос

В: У меня в панели управления перестала работать (отображаться) статистика Awstats (Австатс) и/или Webalizer (Вебалайзер), как это исправить?
О: Вам следует удостоверится, что у Вас на аккаунта достаточно свободного места для хранения логов статистики.

Также проверьте, активирован ли скрипт статистики в cPanel, в разделе "Выбор программы статистики".

Это две основные причины проблем с отображением статистики. Если они устранены, и в течение 48 часов статистика не начала работать - просим обратиться в Центр поддержки клиентов.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 08-12-2009 23:21:37
Комментировать или задать вопрос

В: Статистика Awstats (Австатс) по поисковым словам и фразам содержит абракадабру вместо кириллицы. Как это исправить?
О: Статистка Awstats не поддерживает кириллицу (в частности кодировку cp1251). Прочитать ключевые слова из отчета Awstats Вы можете если:

1. Измените вручную кодировку страницы на cp1251 (это работает для части ключевых фраз).
2. Или установите программу Shtirliz (доступна бесплатно в интернет) и с ее помощью "раскодируете" данные фразы.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 16-01-2010 18:17:08
Комментировать или задать вопрос

В: У Вас на сервере весь спам фильтруется и попадает в папку Spambox. Как сделать чтобы почта, расцененная как СПАМ сразу удалялась минуя папку Spambox?
О: Папка Spambox очищеается каждые 7 дней автоматически. Тем не менее отключить переадресацию спама а данную папку (автоматически удалять его) Вы можете в cPanel в разделе

Почтовый антиспам и антивирус (ASSP Deluxe) -> Spambox -> Отключить.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 04-03-2010 18:43:31
Комментировать или задать вопрос

В: Как у Вас воспользоватся Ruby gem/Ruby on rails?
О: Для подключения Ruby gem/Ruby on rails свяжитесь с тех.поддержкой через Центр поддержки клиентов.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 22-02-2010 14:49:29
Комментировать или задать вопрос

В: Как я могу сменить пароль от FTP?
О: Для доступа к FTP серверу Вам следует использовать логин и пароль от панели управления cPanel или DirectAdmin.

Сменив пароль от cPanel/DirectAdmin Вы тем самым измените пароль для доступа к FTP серверу.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 28-06-2010 18:24:42
Комментировать или задать вопрос

В: Как я могу восстановить свой хостинг аккаунт в первоначальное, исходное состояние?
О: Для восстановления аккаунта в первоначальное состояние Вам необходимо удалить все базы mysql, все дополнительные домены, все суб.домены, все почтовые аккаунты, а также все файлы в папке public_html (саму папку следует оставить, не удаляя).

Произвести удаление всего указанного выше можно в соответствующих разделах панели управления сайтом.

Файлы сайта можно удалить воспользовавшись Файловым менеджером или FTP-клиентом.
К: Панель управления хостинг-аккаунтом сPanel/DirectAdmin | 18-01-2011 14:35:58
Комментировать или задать вопрос

1 2 | одной страницей | 17 из 17